Hoe online banden kopen

Stappen bij het maken van een bestelling

Stap 1: banden zoeken

  • Veld "Bandenmaat" - hier kunt u banden zoeken door hun afmetingen in de vakken in te voeren (wat zijn de afmetingen van uw banden, u kunt de huidige banden in uw voertuig controleren, in het paspoort van de auto of de instructies lezen nadat u op de knop hebt geklikt. knop "Wat is de juiste bandmaat voor mijn voertuig?")
  • Veld "Voertuigmodel" - als u helemaal niet weet hoe groot uw band is, kunt u dit controleren aan de hand van het merk van de auto (u moet ook het model, de cilinderinhoud en het jaar van productie kennen)
  • Veld "Reg. nummer" - u kunt zoeken op het kenteken van uw voertuig

 

Stap 2: banden kiezen

Nadat u op de knop "Zoek banden" heeft geklikt, wordt u doorgestuurd naar het volgende venster, dat als volgt is georganiseerd:

  • veld voor filters - aan de linkerkant op het scherm voor uw gemak zijn er veel filters, die u zou kunnen gebruiken om precies de banden te vinden die u nodig hebt, gebonden aan bandenklasse, merk, indexen, EU-label enz.
  • bandenlijst - met behulp van filters in de bandenlijst worden goederen achtergelaten, die hebben beantwoord aan uw specifieke wensen. U kunt een gedetailleerd beeld bekijken om de band exact te krijgen en u besluit om de geselecteerde band in het winkelwagentje te plaatsen

 

Stap 3: Winkelwagen

Als u eenmaal in het winkelwagentje bent, begint het daadwerkelijk maken van de bestelling.

  • Hoeveelheden - u kunt kiezen hoeveel banden u wenst te bestellen (later kunt u altijd terugkeren naar dit venster als u om een ​​of andere reden van gedachten bent veranderd)
  • Verzendtips - informatie over mogelijke voorwaarden voor levering van de goederen
  • Kopen of Doorgaan met winkelen - als het nodig is om nog een band aan het winkelwagentje toe te voegen, gebruik dan de knop Verder winkelen - het zal u doorverwijzen naar de hoofdpagina. Als u klaar bent met uw keuze, kunt u doorgaan met de volgende stap door op Kopen te klikken
  • Uit de wagen halen - als u van gedachten wilt veranderen, een andere band kiest, kun u de toegevoegde al eenvoudig verwijderen door op de knop te drukken

 

Stap 4: leverings- en factuuradres

In dit volgende venster moet u uw persoonlijke gegevens invullen die zijn gekoppeld aan de factuur en levering van de goederen.

  • Account - als u al een account op onze website hebt aangemaakt
  • Factuuradres - ongeacht uw keuze voor de factuur (persoonlijk of voor bedrijf), u moet alle velden invullen die een rode ster hebben (*)
  • Afleveradres - als het bezorgadres hetzelfde is als het factuuradres, hoeft u alleen maar het vinkje erover te plaatsen. In het geval dat het afleveradres anders is dan uw persoonlijke gegevens, moet u het invullen

 

 Stap 5: Betaling

  • Betaal met PayPal
  • Betaal met creditcard (via PayPal)

 

Stap 6: Bevestiging

Alle informatie over uw bestelling is hier weergegeven. Als u geen wijzigingen meer wilt aanbrengen, vult u het selectievakje voor Algemene voorwaarden in en voltooit u uw bestelling. U ontvangt een systeembericht voor de bevestigde bestelling.

Retourbeleid

Recht van annuleren

U hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.

De annuleringsperiode vervalt na 14 vanaf de dag waarop u koopt, of een derde partij anders dan de vervoerder en aangegeven door u verwerft, fysiek bezit van de laatste zaak.

Om gebruik te maken van het recht om te annuleren, moet u ons op de hoogte stellen (ISARNEMA GmbH, Fürstenrieder Strasse 279a, 81377 München, Duitsland, info@allebanden365.be, Telefoonnummer: +31 (97) 010 280 038 van uw beslissing om dit contract te annuleren door een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post en e-mail) U kunt het bijgevoegde annuleringsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling met betrekking tot uw oefening van de recht om te annuleren voordat de annuleringsperiode is verstreken.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract opzegt, vergoeden wij alle betalingen die u van ons ontvangt, exclusief de kosten van bezorging. Wij kunnen een aftrek doen van de vergoeding voor waardeverlies van geleverde goederen, als het verlies het gevolg is van onnodige behandeling door u. Wij zullen de terugbetaling zonder onnodige vertraging uitvoeren, en niet later dan - (a) 14 dagen na de dag dat wij de geleverde goederen van u hebben ontvangen, of (b) (indien eerder) 14 dagen na de dag waarop u het bewijs levert dat u over de goederen geretourneerd, of (c) als er geen goederen waren geleverd, 14 dagen na de dag waarop wij geïnformeerd zijn over uw beslissing om dit contract te annuleren. Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de eerste transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in elk geval zult u geen kosten oplopen als gevolg van de terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren tot wij de goederen terug hebben ontvangen of u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

U zult de goederen terugsturen of aan ons overhandigen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u uw annulering van dit contract aan ons meedeelt. De deadline is voldaan als u de goederen terugstuurt voordat de periode van 14 dagen is verstreken.

U moet de directe kosten van het terugzenden van de goederen dragen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik, anders dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Model Annuleringsformulier

- Voor ISARNEMA GmbH, Fürstenrieder Str. 279a, 81377 Muenchen, info@allebanden365.be,

 

- Ik / wij [*] delen hierbij mede dat ik / wij [*] mijn / onze verkoopovereenkomst met de volgende goederen [*] / voor de levering van de volgende dienst [*] annuleren,

 

- Besteld op [*] / ontvangen op [*]

 

- Naam van de consument (en)

 

- Adres van de consument (en)

 

- Handtekening van consument (en) (alleen als dit formulier op papier is aangemeld)

 

- Datum

[*] Schrappen wat niet past

Claims

Neem in geval van een claim contact op met onze klantenservice!

Voor een snellere reactie van onze kant, wees alstublieft voorbereid met de volgende informatie:

- DOT en serienummer van de band

- Waar het was gemonteerd (linksvoor, rechtsvoor, linksachter, rechtsachter)

- Uitleg van het probleem

- Hoeveel km. de band werd aangedreven

- Hoeveel mm van het dreigingspatroon is nog over

- Het productiejaar, merk en model van de auto

- Kilometerstand auto

 

Het is altijd beter om foto's van de geclaimde band (en) te hebben.

Klantondersteuning zal u door de procedure leiden.

 

Voorwaarden

1.1. INFORMATIE OVER ONS

Deze site wordt beheerd door en de goederen die u koopt, worden geleverd door ISARNEMA GmbH ("wij"). Wij zijn geregistreerd in de rechtbank van München in Duitsland onder ondernemingsnummer HRB 229466 en met ons hoofdkantoor op Fürstenrieder Str. 279a, 81377 München Duitsland, dat is ons belangrijkste handelsadres.

U kunt contact met ons opnemen per e-mail op info@allebanden365.be, telefonisch op +31 (97) 010 280 038 of schrijf ons op ons hierboven vermelde geregistreerde adres.

 

1.2. UW PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wij zullen uw persoonlijke informatie gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid. 

1.3 BESTELLEN

U kunt een bestelling plaatsen om goederen die voor verkoop worden geadverteerd op deze site te plaatsen door de aanwijzingen op het scherm te volgen nadat u op het artikel hebt geklikt dat u wilt kopen. U krijgt de mogelijkheid om invoerfouten in uw bestelling te controleren en te corrigeren tot het moment waarop u uw bestelling plaatst door te klikken op de knop "Betalen" op de afrekenpagina. Als u via deze site een bestelling voor goederen indient door op de knop 'Bestelling met betalingsverplichting' te klikken, is uw bestelling een aanbod aan ons om de goederen te kopen die u op deze site hebt besteld.

Wij zullen de ontvangst van uw bestelling bevestigen door u een automatisch gegenereerde e-mail te sturen die uw bestelling accepteert. Met deze e-mail wordt het contract afgesloten.

Het contract heeft alleen betrekking op die specifieke goederen waarnaar in onze e-mail wordt verwezen om onze aanvaarding van uw bestelling te bevestigen. Lees en controleer de details in deze e-mail om zeker te zijn dat ze correct zijn.

Als de gegevens in de e-mail die uw bestelling bevestigt niet correct zijn of als u niet tevreden bent met de details in de e-mail, neemt u dan contact met ons op via info@allebanden365.be

Waar wij uw bestelling accepteren, hebben wij een wettelijke plicht om goederen te leveren die in overeenstemming zijn met deze algemene voorwaarden.

1.4. AANBOD

allebanden365.be verkoopt alleen nieuwe banden, niet ouder dan 36 maanden vanaf de productiedatum, tenzij de klant anders is geïnformeerd. (kortingen van magazijnvoorraden, verkoop, enz.). Alle goederen die in de winkel worden verkocht zijn NIEUW, vrij van fysiek of juridisch nadeel, geldig en beschikken over een volledige fabrieksgarantie voor een periode van 36 maanden. In overeenstemming met de gewoonten van de meeste fabrikanten worden nieuwe banden als ongebruikt beschouwd en niet ouder dan 60 maanden vanaf de fabricagedatum. In overeenstemming met de voortdurend groeiende behoeften van onze klanten, heeft de winkel deze periode teruggebracht tot 36 maanden en blijft ze werken om deze periode te verkorten. 

1.5. PRIJZEN VAN GOEDEREN

Het onderwerp dat alltyres.co.uk internetwinkel beheert, is BTW-geregistreerd. Alle prijzen die op de pagina's van allyres.co.uk zijn gepubliceerd, worden weergegeven in Euro en inclusief 19% btw overeenkomstig de Duitse wetgeving (bruto prijs). Aankopen ex-btw: alle klanten met een geldig EU-BTW-nummer kunnen goederen zonder BTW kopen (19%) in overeenstemming met de belastingwetgeving. Bij het invullen van de factuurgegevens controleert het systeem automatisch de geldigheid van het EU-btw-nummer op de site van de Europese Commissie http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=en. Als het nummer geldig is, wordt de prijs van het product automatisch verlaagd met 19% BTW. De aangegeven prijs van de goederen is geldig op het moment van indiening van de aanvraag tot aankoop door de klant. De klant betaalt alleen voor de gekochte goederen. De levering op het grondgebied van Nederland is volledig gratis.

1.6. PRIJS EN LEVERINGS KOSTEN

Informatie die op deze site wordt weergegeven met betrekking tot prijzen, kan zonder voorafgaande kennisgeving door ons worden gewijzigd, maar die op de site op het moment van de geplaatste bestelling zijn de prijzen die van toepassing zijn op die bestelling.

Af en toe kan er een fout optreden en kunnen goederen verkeerd worden geprijsd, in welke omstandigheden wij niet verplicht zijn om de goederen tegen de onjuiste prijs of helemaal niet te leveren. Wij zullen (naar eigen goeddunken) ofwel uw bestelling annuleren en de door u betaalde prijs terugstorten, ofwel proberen wij u te contacteren en u vragen of u door wilt gaan met de bestelling tegen de correcte prijs. Als wij geen contact met u kunnen opnemen of als u niet door wilt gaan met de bestelling tegen de juiste prijs, zullen wij uw bestelling annuleren en de door u betaalde prijs terugbetalen. Als de juiste prijs van de goederen echter lager is dan onze opgegeven prijs, kunnen wij (naar eigen goeddunken) doorgaan met uw bestelling en het lagere bedrag bij verzending in rekening brengen.

Bij deze omstandigheden word u apart op de hoogte gebracht voordat u uw bestelling verzendt en word per e-mail aan u bevestigd.

De bezorging is gratis, met uitzondering van postcodes die voorkomen op de lijst van koeriers voor afgelegen gebieden / eilandtoeslagen. Dit wordt automatisch uit het systeem getoond wanneer de klant zijn adres invoert.

1.7. BESCHIKBAARHEID EN LEVERING

Informatie die op deze site wordt weergegeven met betrekking tot de beschikbaarheid kan zonder voorafgaande kennisgeving door ons worden gewijzigd. Wij kunnen geen permanente of blijvende beschikbaarheid van alle producten op deze site garanderen. Alle bestellingen zijn ten allen tijden onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Wij bezorgen de bestelde goederen op het door u opgegeven adres voor bezorging op het moment dat u uw bestelling plaatst op deze site. Alle goederen moeten worden ondertekend door een volwassene van 18 jaar of ouder bij aflevering.

Levering vindt plaats op basis van de informatie op de productpagina's nadat uw bestelling is geaccepteerd.

Wij zullen redelijke inspanningen doen om de goederen te leveren op een bepaalde datum die wij overeenkomen, of indien geen datum is opgegeven, binnen 14 dagen na de dag waarop wij uw bestelling accepteren. In het geval van onvoorziene omstandigheden buiten onze redelijke controle (bijvoorbeeld ongunstige weersomstandigheden, onvoorspelbare vertragingen veroorzaakt door verkeerscongestie, wegwerkzaamheden, omleidingen of mechanische defecten, in elk geval voor zover ons redelijk vermogen te boven gaat) kunnen wij mogelijk niet in staat zijn om levering van de goederen binnen deze tijdschema's en wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering van de goederen indien de vertraging of mislukking geheel of gedeeltelijk wordt veroorzaakt door dergelijke omstandigheden. In het geval dat een levering niet plaatsvindt, zullen wij, u met een alternatieve leveringsdatum overeenkomen.

Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor enige vertraging in de levering veroorzaakt door het niet beschikbaar zijn van iemand om de producten in ontvangst te nemen. Het is uw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met het postkantoor of koeriersbedrijf zoals van toepassing om de afhaling of aflevering van producten te regelen die niet konden worden afgeleverd omdat u niet beschikbaar was.

1.8. BETALING

De betaling is onmiddellijk verschuldigd na het voltooien van het contract. De aanbieder wijst de klant erop dat de verkoper de aankoopprijs zal betalen bij het selecteren van de betaalmethode "PayPal" bij de Paypal (Europa) S.à rl en Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hierna " : Paypal).

Door de betaalmethode te kiezen, gaat de klant akkoord met de toewijzing.

Voor de betalingsmethode "Paypal" zijn de algemene voorwaarden van PayPal van toepassing (https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/useragreement-full).

Afgezien van dat, betalingen worden afgehandeld door de dienstverlener ISARNEM GmbH EOOD, Sveti Kniaz Boris 97, BG-6000 Stara Zagora. 

1.9 RECHT VAN ANNULERING

U hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.

De opzegtermijn vervalt 14 dagen na de dag waarop u koopt, of een andere derde partij dan de vervoerder en aangegeven door u verwerft, fysiek bezit van de laatste zaak.

Om gebruik te maken van het recht om te annuleren, moet u ons op de hoogte brengen (allebanden365.be, ISARNEMA GmbH, Fürstenrieder Str. 279a, 81377 München - Duitsland, info@allebanden365.be, Telefoonnummer: +31 (97) 010 280 038) van uw beslissing om dit contract te annuleren door een duidelijke verklaring (bijv. een brief verzonden per post of per e-mail). U kunt het bijgevoegde annuleringsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de annuleringstermijn te halen, volstaat het dat u uw mededeling met betrekking tot uw uitoefening van het recht om te annuleren verzendt voordat de annuleringsperiode is verstreken. 

1.10. TITEL EN RISICO

U wordt de eigenaar van de goederen die u hebt besteld toen ze aan u werden geleverd en wij hebben de volledige betaling voor de goederen ontvangen. Zodra goederen aan u zijn geleverd of een door u benoemde persoon, worden deze op eigen risico gehouden en bent u verantwoordelijk voor hen. 

1.11.  AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover niet wettelijk verboden, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor enige:

- verlies dat niet voorzienbaar is (verlies is te verwachten als het een voor de hand liggend gevolg was van onze schending of als het door u en ons werd overwogen op het moment dat u en wij ons contract aangingen);

- verlies dat ontstaat wanneer wij niet in gebreke zijn of in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden; en

- zakelijk verlies (met inbegrip van winstderving, verlies van activiteiten, contracten, goodwill, zakelijke kansen en andere soortgelijke verliezen, alsook bedrijfsonderbrekingen).

Niets in deze voorwaarden zal van invloed zijn op enige aansprakelijkheid die wij hebben: (a) voor frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; (b) voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid: (c) onder deel I van de Consumer Protection Act 1987; (d) voor schending van enige voorwaarde met betrekking tot eigendom of stil genoegen van of in verband met door ons geleverde goederen; of (e) met betrekking tot enige andere aansprakelijkheid, met inbegrip van eventuele verplichtingen uit hoofde van de verkoop van goederen of dienstenwetgeving, die niet door toepasselijk recht mogen worden uitgesloten of beperkt. 

1.12. ZAKEN BUITEN ONZE CONTROLE

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor enige vertraging bij het leveren van goederen die u hebt besteld en die is veroorzaakt door een gebeurtenis of omstandigheid buiten onze redelijke controle (inclusief, zonder beperking, ongevallen, extreme weersomstandigheden, vuur, explosie, overstroming, storm, aardbeving, natuurramp, falen van telecommunicatienetwerken, onvermogen om vervoersnetwerken te gebruiken, daden van God, terroristische aanslag, oorlog, burgerlijke onlusten, oproer, stakingen, uitsluitingen en andere industriële geschillen, daden of beperkingen van de regering en het opleggen van beperkingen aan invoer of uitvoer ). 

1.13.  ALGEMEEN

Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt de geldigheid, wettelijkheid of afdwingbaarheid van een ander deel van deze Algemene voorwaarden en de rest van de bepaling in kwestie niet aangetast.

Niemand anders dan u en wij hebben rechten om onze overeenkomst te handhaven, al dan niet krachtens de Contracts (Rights of Third Parties Act) 1999.

Als wij er niet op aandringen dat u enige van uw verplichtingen uit hoofde van onze overeenkomst nakomt, of als wij onze rechten tegen u niet afdwingen, of als wij hiermee vertraging oplopen, betekent dat niet dat wij afstand hebben gedaan van onze rechten jegens u en niet betekent dat u niet aan die verplichtingen hoeft te voldoen. Als wij afzien van een verzuim door u, zullen wij dit alleen schriftelijk doen, en dat betekent niet dat wij automatisch afzien van eventuele latere verzuimen door u.

 U mag uw rechten of verplichtingen onder onze overeenkomst niet overdragen, tenzij wij dit schriftelijk overeenkomen. 

Wij kunnen deze Algemene voorwaarden van tijd tot tijd actualiseren, wijzigen en wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Elke keer dat u goederen bij ons bestelt of anderszins koopt, zijn de op dat moment geldende Algemene voorwaarden van toepassing (zoals uiteengezet op deze site). Controleer deze site om er zeker van te zijn dat u begrijpt welke algemene voorwaarden van toepassing zijn. 

EFFECTEN VAN ANNULERING

Als u dit contract opzegt, vergoeden wij alle betalingen die wij van u ontvangen hebben, exclusief de kosten van bezorging die € 10 per band zijn. Wij kunnen een aftrek doen van de vergoeding voor waardeverlies van geleverde goederen, als het verlies het gevolg is van onnodige behandeling door u. Wij zullen de terugbetaling zonder onnodige vertraging uitvoeren, en niet later dan - (a) 14 dagen na de dag dat wij de geleverde goederen van u hebben ontvangen, of (b) (indien eerder) 14 dagen na de dag waarop u het bewijs levert dat u over de goederen geretourneerd, of (c) als er geen goederen waren geleverd, 14 dagen na de dag waarop wij geïnformeerd zijn over uw beslissing om dit contract te annuleren. Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de eerste transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in elk geval zult u geen kosten oplopen als gevolg van de terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren tot wij de goederen terug hebben ontvangen of u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

U zult de goederen terugsturen of aan ons overhandigen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u uw annulering van dit contract aan ons meedeelt. De deadline is voldaan als u de goederen terugstuurt voordat de periode van 14 dagen is verstreken.

U moet de directe kosten van het terugzenden van de goederen dragen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik, anders dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. 

2.1. RETOURBELEID

Na annulering zullen wij u de betaalde prijs terugbetalen voor de geannuleerde bestelling (of een deel van de geannuleerde bestelling), minus eventuele incasso- of retourkosten. Wij betalen de restitutie binnen 14 dagen na de dag dat u:

 - U heeft ons op de hoogte gebracht om uw bestelling te annuleren, wanneer u de goederen niet hebt ontvangen (en de goederen niet naar u zijn verzonden) of waar wij zijn overeengekomen om de goederen te verzamelen; of,

 - wij ontvangen de goederen die u aan ons hebt teruggestuurd, waar u de goederen ontvangt; of

 - U levert ons een bewijs van terugkeer voor de goederen, waar u de goederen hebt geretourneerd, maar wij hebben deze nog niet ontvangen. 

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel dat u gebruikte om te betalen voor uw bestelling. Wij behouden ons het recht voor om een ​​aftrek te doen van het bedrag van de terugbetaling voor waardeverlies van de geretourneerde goederen wanneer de goederen tekenen van onredelijk gebruik vertonen; voor deze doeleinden betekent onredelijk gebruik de goederen behandelen die verder gaan dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen, met name als deze verder gaat dan het soort handelingen dat redelijkerwijs in een winkel mag worden toegestaan. Wij kunnen enige terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben ontvangen of u een bewijs van terugkeer voor de goederen hebt geleverd. Zonder uw annuleringsrechten in Clausule 7 te beperken, als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product, bijvoorbeeld als het niet is wat u hebt besteld, als het beschadigd of defect is, of als wij een onjuiste hoeveelheid hebben geleverd, stuur het dan alstublieft naar ons terug. Zodra wij het productdefect of ander probleem hebben bevestigd, zullen wij: 

 - Geef een volledige terugbetaling voor elk product dat niet is wat u hebt besteld;

 - Geef een volledige terugbetaling voor alle goederen die beschadigd of defect zijn, als dit binnen een redelijke tijd na de verkoop is; of

- Naar uw keuze, repareer of vervang de goederen op onze kosten (inclusief de kosten van verzending), tenzij dit niet mogelijk zou zijn of onevenredig kostbaar zou zijn in de omstandigheden, in welk geval wij u het betaalde bedrag voor de goederen terugbetalen. in kwestie.

Wij zullen u binnen een redelijke termijn per e-mail op de hoogte brengen van uw terugbetaling. Wij zullen de teruggave die u verschuldigd bent meestal zo snel mogelijk verwerken en in elk geval hebben wij u binnen 30 dagen na de dag via e-mail bevestigd dat u recht had op een terugbetaling voor defecte goederen. 

2.2. ANNULERING DOOR ONS

Wij behouden ons het recht voor om het contract tussen ons te annuleren als, bijvoorbeeld:

 - Wij hebben onvoldoende voorraad om de goederen te leveren die u hebt besteld;

 - Wij bezorgen niet bij u in de buurt; of

 - Een of meer van de goederen die u hebt besteld, zijn voor een onjuiste prijs vermeld.

Als wij uw contract annuleren, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen en zullen wij elk bedrag dat door ons is ingehouden zo spoedig mogelijk van uw creditcard of betaalpas crediteren.

Verklaring inzake gegevensbescherming

Verklaring inzake gegevensbescherming

I. Algemeen

1. Informatie over de verzameling van persoonlijke gegevens

Hieronder informeren wij u over de verzameling van persoonlijke gegevens bij het gebruik van onze website. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op u persoonlijk, bijv. naam, adres, e-mailadressen en gebruikersgedrag.

Verantwoordelijke volgens art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) is ISARNEMA GmbH, Furstenrieder Str. 279a, D-81377 Munchen, Telefoon: 49 89 2019 009 25, E-Mail: info@allebanden365.be, Website:  https://allebanden365.be

(zie ons impressum). Onze gevolmachtigde voor gegevensbescherming is te bereiken op info@allebanden365.be of ons postadres, met de toevoeging „de gevolmachtigde voor gegevensbescherming".

Het gebruik van onze websitefuncties is in principe mogelijk zonder de verwerking van persoonlijke gegevens. Voor de technisch door u doorgegeven (persoonlijke) gegevens zie de overeenkomstige toelichtingen. Indien we voor bepaalde functies van ons aanbod willen teruggrijpen op gevolmachtigde dienstverleners of uw gegevens voor reclamedoeleinden willen gebruiken, zullen we u hieronder gedetailleerd over de betreffende ontwikkelingen informeren. Tot slot vermelden we ook de vastgestelde criteria van de duur van de gegevensopslag.

2. Doelen en wettelijke basis van de verwerking

Voor zover niet anders beschreven of verduidelijkt is het doel van onze gegevensverwerking de vervolging van onze eigen zakelijke doeleinden.

Wij gebruiken verschillende wettelijke bases voor de verwerking van gegevens.

  • Indien u ons toestemming geeft voor bepaalde verwerkingsprocessen van persoonlijke gegevens, dan vormt art. 6 I lid a DSGVO de wettelijke basis (hierna ook aangeduid als „toestemming").
  • Indien de verwerking van persoonlijke gegevens vereist is voor de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst waarvan de betreffende persoon een (mogelijke) contractant is, bijv. als u bij ons informatie vraagt over producten en/of goederen bestelt en de gegevensverwerking voor de levering van de goederen noodzakelijk is, vormt art. 6 I lid b DSGVO de wettelijke basis (hierna ook alleen „Nakoming van een overeenkomst" genoemd).
  • Indien de verwerking van persoonlijke gegevens vereist is voor het nakomen van een wettelijke verplichting, bijv. voor het nakomen van de verplichting om fiscale archieven op te zetten, vormt art. 6I lid c DSGVO de wettelijke basis.
  • Indien de verwerking van persoonlijke gegevens vereist is voor de bescherming van vitale belangen van de betroffen persoon of een andere natuurlijke persoon, bijv. als een bezoeker van een van onze magazijnen gewond raakt en zijn gegevens aan een arts en/of ziekenhuis doorgegeven dienen te worden, vormt art. 6 I lid d DSGVO de wettelijke basis.
  • Het gebruik van persoonlijke gegevens kan volgens art. 6 I lid f DSGVO volgens de wet op de gegevensbescherming toegestaan worden indien dit voor de handhaving van een rechtmatige interesse van onze dochteronderneming of een derde partij vereist is, voor zover de interesses, fundamentele rechten en fundamentele vrijheden van de betreffende persoon niet zwaarder wegen (hierna ook „afweging interesses" genoemd). Wij beschouwen de uitvoering van onze economische activiteit ten gunste van de waarborging van de arbeidsplaatsen van onze medewerkers en het welzijn van onze aandeelhouders als ons fundamenteel gewettigd interesse. Dit wordt ook gedekt door de door de Europese wetgever nadrukkelijk beschreven gerechtvaardigde belangen van bedrijven. Er is sprake van gewettigde belangen indien de betreffende persoon en het bedrijf zich in een klantenrelatie bevinden (overweging 47 zin 2 van de DSGVO) of indien er persoonlijke gegevens ten gunste van directe reclame worden verwerkt.

3. Uw rechten

U hebt tegenover ons de volgende rechten aangaande de u betreffende persoonlijke gegevens:

  • Recht op informatie,
  • Recht op correctie of schrappen,
  • Recht op beperking van het gebruik,
  • Recht op protest tegen het gebruik,
  • Recht op overdraagbaarheid van de gegevens.

Bovendien hebt u het recht om bij een wettelijke instantie voor gegevensbescherming bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens door ons. Uw rechten zijn in het derde hoofdstuk van de DSGVO geregeld.

4. Protest of herroeping van het gebruik van uw gegevens

Indien u toestemming hebt gegeven voor gebruik van uw gegevens kunt u dit te allen tijde herroepen. Deze herroeping heeft invloed op de toelaatbaarheid van uw persoonlijke gegevens, nadat u dit tegenover ons hebt geuit.

U kunt bezwaar tegen het gebruik maken voor zover het gebruik van uw persoonlijke gegevens op de afweging van interesses berust. Dit is het geval indien het gebruik niet vereist is voor de nakoming van een contract met u, wat door ons steeds na de navolgende omschrijving van de functies wordt beschreven. Bij het uitoefenen van zo‘n bezwaar vragen wij u om de reden waarom uw persoonlijke gegevens niet door ons gebruikt mogen worden. Indien u een gegronde reden hebt om bezwaar te maken, controleren we de situatie en zullen we het gebruik van de gegevens staken, aanpassen of u wijzen op onze verplichte, vertrouwelijke redenen op grond waarvan we uw gegevens gebruiken.

Natuurlijk kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens met reclame en gegevensanalyse als doel. Over uw bezwaar tegen gebruik voor reclamedoeleinden kunt u via de onder punt 1 genoemde contactgegevens contact met ons opnemen.

5. Ontvangers en categorieën ontvangers van uw persoonlijke gegevens

Informatie over onze klanten is belangrijk voor ons en helpt ons om ons aanbod te optimaliseren. Wij geven informatie die we ontvangen hebben, uitsluitend door aan derden, en wel zoals hierna beschreven:

- Aan ons verbonden bedrijven: ISARNEMA geeft persoonsgebonden gegevens (en gebruikersgegevens) voor opdrachtafhandeling door aan met ons verbonden bedrijven of hun dochtermaatschappijen. Deze ondernemingen zijn hetzij onderworpen aan de wet op de gegevensbescherming of volgen richtlijnen die minstens evenveel bescherming bieden als de wet op de gegevensbescherming.

- Dienstverleners: Wij geven daartoe opdracht aan andere bedrijven en individuen. Voorbeelden zijn o.a. Pakketten afleveren, versturen van brieven of e-mails, afhandelen van betalingen (credit card, automatische afschrijving en koop op rekening), bijwerken van klantenlijsten, analyse van onze gegevensbanken, maatregelen in verband met reclame en de klantenservice. Deze dienstverleners hebben toegang tot persoonlijke informatie, die ze nodig hebben om hun opdracht uit te voeren. Zij mogen die echter niet voor andere doeleinden gebruiken. Bovendien zijn ze verplicht de informatie conform deze verklaring van gegevensbescherming alsook de daarop betrekking hebbende wetten ter bescherming van gegevens te behandelen.

- Dienstverleners buiten de EU/EWR: Wij kunnen niet uitsluiten dat onze onderaannemers andere dienstverleners in andere landen inzetten. Wij verplichten alle dienstverleners volgens art. 28 Abs. 4 DSGVO om voldoende en passende garanties te geven, in de zin van art. 44 ff DSGVO (Doorgeven aan derden).

- Service "Predict"

Wij doen onze uiterste best om de service aan onze klanten te verbeteren en de aankoop tot aan de afname van de goederen klantvriendelijk, tijdbesparend en autonoom gestalte te geven. Wij bieden u vanaf nu bij de verzending van bij ons gekochte goederen in het binnenland de zogenaamde „Predict" service aan. U wordt eerst door onze dienstverlener via sms en/of e-mail geïnformeerd dat uw pakket onderweg is en dat de levering de volgende dag zal plaatsvinden. Indien deze dag goed uitkomt, hoeft u verder niets te doen. Indien de bezorgdag u niet past, hebt u verschillende opties die de ontvangst van de goederen voor u flexibeler, aangenamer en veiliger maken. Voor meer informatie zie www.dpd.com

- Nieuwsbrief/enquête: Wij bieden u de mogelijkheid om bijv. op onze nieuwsbrief te abonneren, op https://allebanden365.be/ Indien u deze aanbiedingen niet wilt ontvangen, kunt u zich bijv. Ook kunt u ons e-mailen op info@allebanden365.be Vanaf nu kunt u dit ook heel eenvoudig via uw gebruikersaccount "Mijn account" instellen.

Na elke bestelling kunt u aan een enquête deelnemen en ons toestemming geven om uw gegevens in het kader van marketingacties aan derden door te geven. Wij geven uw gegevens alleen door aan uitgekozen partners of sturen aanbiedingen in opdracht van andere ondernemingen, maar alleen wanneer u deze optie actief bevestigt. Voor zover dit gebeurt, krijgt het bedrijf noch uw naam noch uw adres in handen, noch andere gegevens aan de hand waarvan u zou kunnen worden geïdentificeerd. De enquête en de toelating om uw gegevens voor marketingdoeleinden door te geven aan derden, zijn niet aan elkaar gekoppeld. Dat betekent dat u de marketingenquête ook kunt invullen zonder dat u ons toestemming geeft om uw gegevens door te geven, of omgekeerd, mocht u dat wensen. De wettelijke basis is art. 6 Abs.1 lid a DSGVO ("Toestemming").

- Bescherming van ISARNEMA GMBH en derden: Wij maken klantenaccounts en persoonsgegevens van onze klanten bekend wanneer we daartoe wettelijk worden verplicht, om onze algemene voorwaarden, dan wel andere overeenkomsten in praktijk te brengen of om onze rechten zowel als de rechten van onze klanten en die van derden te beschermen. Dat betekent dat er gegevensuitwisseling plaatsvindt met bedrijven die gespecialiseerd zijn in het voorkomen of beperken van misbruik van kredietkaarten. Wij verklaren hierbij uitdrukkelijk dat de bedrijven deze gegevens niet voor economische doeleinden ter beschikking krijgen; dit zou in tegenspraak zijn met de beschikkingen van de verklaring van de gegevensbescherming.

- Vrijwillig doorgeven van gegevens: Nadat een bestelling naar tevredenheid is afgehandeld kunt u vrijwillig aan een marktonderzoek meewerken zodat wij onze service aan u verder kunnen verbeteren. Bijvoorbeeld: Nieuwsbrief verzenden voor samenwerkende bedrijven. De wettelijke basis is art. 6 Abs.1 lid a DSGVO ("Toestemming").

6. Kriteria voor het opslaan van persoonlijke gegevens

Wij gebruiken de persoonlijke gegevens op grond van de in deze verklaring genoemde rechtsbasis en slaan persoonlijke gegevens op. Indien de gegevens routinematig niet meer nodig zijn voor het opstellen of de afwikkeling van een contract worden ze, na inachtneming van de termijn van de wettelijke bewaarplicht, gewist.

7. Verandering van de verklaring inzake gegevensbescherming

Om wettelijke en/of bedrijfsorganisatorische redenen kunnen in de toekomst, ook op korte termijn, veranderingen resp. aanpassingen van onze verklaring inzake gegevensbescherming nodig zijn. Stel u altijd op de hoogte van de nieuwste versie van onze verklaring inzake gegevensbescherming.

II. Gebruik van gegevens in bepaalde gevallen

1. Verzamelen van persoonlijke gegevens bij bezoek van onze website

Bij alleen informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of ons op andere wijze informatie doorgeeft, gebruiken we alleen de persoonlijke gegevens die uw browser aan ons doorgeeft. Indien u onze website wilt bekijken gebruiken wij de volgende gegevens, die technisch voor ons nodig zijn om u onze website te laten zien en de stabiliteit en veiligheid te waarborgen:

  • IP-adres
  • Datum en tijd van het verzoek
  • Verschil in tijdzone ten opzichte van Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhoud van het verzoek (concrete pagina)
  • Toegangsstatus/HTTP-statuscode
  • de overgedragen gegevens
  • website waar het verzoek vandaan komt
  • browser
  • bedrijfssysteem en basis daarvan
  • Taal en versie van de browsersoftware.

Naast de hierboven genoemde gegevens worden bij gebruik van onze website ook de cookies van onze website op uw computer opgeslagen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op de harde schijf van de door u gebruikte browser worden opgeslagen en waardoor op de plek die de cookie bepaalt (in dit geval door ons) bepaalde informatie wordt geladen. Cookies kunnen geen programma‘s uitvoeren of virussen op uw computer zetten. Ze zijn bedoeld om het internetaanbod als geheel gebruiksvriendelijker en effectiever te maken. Rechtsbasis voor de gegevensverwerking vormt art. 6 Abs. 1 S. 1 lid. f DSGVO ("Interessenafweging").

2. Contact

Als u per e-mail of via een contactformulier contact met ons opneemt, worden de door u verstrekte gegevens (uw e-mailadres, eventueel uw naam en telefoonnummer) door ons opgeslagen om uw vragen te kunnen beantwoorden. De op deze manier beschikbaar komende gegevens worden door ons gewist als bewaren niet meer nodig is, of het gebruik wordt beperkt indien er een wettelijke plicht bestaat om de gegevens te bewaren. Indien u klant bij ons bent en bijv. vragen hebt of klachten over uw bestelling, dan wordt de rechtsbasis van de gegevensverwerking gevormd door art. 6 Abs. 1 S. 1 lid. b DSGVO ("Nakoming van een overeenkomst"). Indien u geen klant van ons bent, wordt de rechtsbasis gevormd door art. 6 Abs. 1 S. 1 lid. f DSGVO ("Interessenafweging").

3. Verdere functies en aanbiedingen van onze website

Naast het puur informatieve gebruik van onze website bieden we ook verschillende diensten aan die u, indien u daarin bent geïnteresseerd, kunt gebruiken. Daarvoor dient u meestal meer persoonlijke gegevens opgeven, die wij voor het leveren van de desbetreffende dienst gebruiken en waarvoor de hierboven genoemde principes voor gebruik van gegevens gelden.

Wij gebruiken externe dienstverleners voor een deel van het gebruik van uw gegevens. Deze zijn zorgvuldig door ons uitgekozen en gemachtigd en zijn verplicht zich aan onze aanwijzingen te houden.

Ook mogen wij uw persoonlijke gegevens aan derden doorgeven als deelname aan acties, prijsvragen, het afsluiten van contracten of dergelijke diensten door ons in samenwerking met partners worden aangeboden. Meer informatie hierover krijgt u bij het opgeven van uw persoonlijke gegevens of hieronder bij de beschrijving van het aanbod. Voor zover onze dienstverlener of partner haar standplaats in een land buiten de EU heeft, informeren we u over de gevolgen daarvan in de omschrijving van het aanbod.

4. Gebruik van cookies

Deze website gebruikt de volgende soorten cookies, waarvan de omvang en het functioneren hieronder worden verduidelijkt:

Transiënte cookies

Persistente cookies

Transiënte cookies worden automatisch gewist als u de browser sluit. Daartoe behoren vooral de sessie-cookies. Deze slaan een zogenaamde sessie-id op, waarmee verschillende aanvragen van uw browser in een gemeenschappelijke sessie kunnen worden geordend. Daardoor kan uw computer worden herkend als u nog een keer op onze website terugkomt. De sessie-cookies worden gewist als u uitlogt of de browser afsluit.

Persistente cookies worden automatisch na een vooraf bepaalde periode gewist; die periode kan per cookie verschillen. U kunt de cookies op elk tijdstip bij de veiligheidsinstellingen van uw browser wissen.

U kunt uw browser-instelling naar eigen wens configureren en bijv. het goedkeuren van third-party-cookies of alle cookies weigeren. We wijzen u erop dat u mogelijk dan niet alle functies van deze website kunt gebruiken.

Ook gebruiken wij cookies om u bij een volgend bezoek te kunnen identificeren, indien u over een account bij ons beschikt om de werkzaamheid van marketingmaatregelen te kunnen beoordelen, bijv. als u via een website van een bepaalde partner of via een bepaalde advertentie op onze website terechtkomt. Deze cookies worden tot 30 dagen lang opgeslagen.

De gebruikte Flash-cookies worden niet door uw browser geregistreerd maar door uw Flash-plug-in. Ook gebruiken we HTML5 storage objects, die op uw apparaat worden gearchiveerd. Deze objecten slaan de benodigde gegevens op, onafhankelijk van de browser die u gebruikt, en hebben geen automatische einddatum. Wanneer u geen gebruik van Flash-cookies wenst te maken, dient u een passende add-on te installeren, bijv. „Better Privacy" voor Mozilla Firefox of de Adobe-Flash-Killer-Cookie voor Google Chrome. Het gebruik van HTML5 storage objects kunt u verhinderen door in uw browser de privémodus aan te zetten. Bovendien raden wij u aan uw cookies en de browsergeschiedenis regelmatig handmatig te wissen.

5. Gebruik van onze webshop

Als u iets in onze webshop wilt bestellen is het voor het afsluiten van het contract vereist dat u uw persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres, geboortedatum, telefoonnummer) opgeeft, die we voor de afwikkeling van uw bestelling nodig hebben. De voor de afwikkeling van de contracten vereiste verplichte informatie is afzonderlijk gemarkeerd, overige informatie is vrijwillig. De door u ingevulde gegevens gebruiken wij voor de afwikkeling van uw bestelling. Voor dat doel kunnen we uw betalingsgegevens aan onze bank doorgeven. De rechtsbasis hiervoor wordt gevormd door art. 6 Abs. 1 S. 1 lid. b DSGVO ("Nakoming van een overeenkomst").

U kunt vrijwillig een account openen, waarvan wij uw volgende gegevens voor toekomstige aankopen, uw informatie over eerdere en lopende bestellingen en uw interactie met ISARNEMA GMBH kunnen opslaan:

Uw hierboven genoemde klantgegevens

Overzicht van uw afgesloten en lopende bestellingen bij ISARNEMA GmbH, met opgave van bestelnummer, merk, artikelomschrijving, profiel, dimensie, aantal, besteldatum, leveringstermijn, status van de levering, details enz.

De laatste keer dat u hebt ingelogd, met datum, dag en tijdstip worden gegeven.

De prijs van uw bestelling, factuuradres, leveringsadres, verloop van uw bestelling, informatie over beëindiging en status enz.

Bij het opstellen van een account onder „mijn account" worden de door u opgegeven gegevens herroepbaar opgeslagen. Alle verdere gegevens, inclusief uw gebruikersaccount, kunt u altijd wissen in uw account. De rechtsbasis voor het gebruik wordt gevormd door art. 6 Abs. 1 S. 1 lid. f DSGVO ("Interessenafweging").

We kunnen bovendien de door u opgegeven gegevens gebruiken om u informatie te verschaffen over meer interessante producten uit ons portfolio, of u e-mails te sturen met technische informatie.

Wij zijn handelsrechtelijk en belastingrechtelijk verplicht om uw adres-, betalings- en bestelgegevens voor de duur van tien jaar op te slaan. Wij beperken echter ons gebruik, d.w.z. uw gegevens worden alleen gebruikt voor de wettelijke verplichtingen.

Om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens - en dan in het bijzonder uw financiële gegevens - in onbevoegde handen komen, wordt de bestelprocedure versleuteld.

6. Gebruik van social media

Wij gebruiken op het ogenblik de volgende social media plug ins: Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube. Daarbij gebruiken we de zgn. twee-kliks-oplossing. Dat wil zeggen: als u op onze website komt, worden in principe geen persoonlijke gegevens aan de aanbieder van de plug-ins doorgegeven. De aanbieders van de plug-ins zijn te herkennen aan hun logo. Wij geven u de mogelijkheid om via de button rechtstreeks met de aanbieder van de plug-in te communiceren. Alleen als u op het markeerde veld klikt en het daardoor activeert, ontvangt de aanbieder van de plug-in de informatie dat u de bijbehorende website van ons online-aanbod hebt opgeroepen. Bovendien worden de in deze verklaring genoemde gegevens overgedragen. Als het om Facebook gaat, wordt het IP-adres volgens de verklaring van de aanbieder in Duitsland onmiddellijk na het oproepen geanonimiseerd. Door de activering van de plug-in worden dus persoonlijke gegevens van u aan de desbetreffende plug-in-aanbieder doorgegeven en daar (bij Amerikaanse aanbieders in de VS) opgeslagen. Omdat de plug-in-aanbieder de gegevens vooral met behulp van cookies verzamelt, raden wij u aan om voor het aanklikken van het grijs gemaakte hokje via de beveiligingsinstellingen van uw browser alle cookies te wissen.

Wij hebben noch invloed op de ingevoerde data, noch zijn ons de volle omvang van het gebruik van de gegevens, de doelen van dat gebruik en de duur van de opslag van de gegevens bekend. Ook hebben wij geen informatie over het wissen van de ingevoerde data.

De plug-in-aanbieder slaat de informatie die over u is opgevraagd als gebruikersprofiel op en gebruikt deze alleen voor reclamedoeleinden, marktonderzoek en/of op de vraag afgestemde vormgeving van haar website. Een dergelijke evaluatie vindt vooral plaats (ook voor niet ingelogde gebruikers) om op de vraag afgestemde reclame weer te geven en om andere gebruikers van het sociale netwerk over uw activiteiten op onze website te informeren. U kunt bezwaar maken tegen de opstelling van deze gebruikersprofielen. Daarvoor dient u zich aan de aanbieder van de betreffende plug-in te wenden. Wij bieden u via die plug-ins de mogelijkheid om interactie te hebben met de sociale netwerken en andere gebruikers, zodat wij ons aanbod kunnen verbeteren en het voor u als gebruiker interessanter kunnen vormgeven. De rechtsbasis voor het gebruik wordt gevormd door art. 6 Abs. 1 S. 1 lid. f DSGVO ("Interessenafweging").

Het doorgeven van de gegevens geschiedt onafhankelijk van het feit of u een account bij de aanbieder van de plug-in hebt of daar hebt ingelogd. Als u bij de aanbieder van de plug-in hebt ingelogd, worden uw bij ons opgevraagde gegevens rechtstreeks toegevoegd aan het account dat u bij de aanbieder van de plug-in hebt. Als u de geactiveerde button bevestigt en bijv. de pagina koppelt, slaat de aanbieder van de plug-in ook deze informatie op op uw gebruikersaccount en deelt ze in het openbaar met uw contacten. Wij raden u aan om na het gebruik van een sociaal netwerk regelmatig uit te loggen, maar vooral voor het activeren van een button, omdat u op die manier een plaatsing van uw profiel bij de aanbieder van de plug-in kunt vermijden.

Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling door de aanbieder van de plug-in krijgt u in de volgende verklaring van gegevensbescherming van deze aanbieder. Daar krijgt u ook meer informatie over uw rechten en de mogelijkheden tot het instellen van een bescherming voor uw privégegevens.

Adressen van de desbetreffende aanbieders van plug-ins en URL met hun aanwijzingen voor gegevensbescherming:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; meer informatie over het opvragen van gegevens: http://www.facebook.com/help/186325668085084http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications en http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook heeft zich onderworpen aan het EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=nl. Google heeft zich onderworpen aan het EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy. Twitter heeft zich onderworpen aan het EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA, een dochteronderneming van Facebook Inc. Informatie over gegevensbescherming: https://help.instagram.com/155833707900388

YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, een dochteronderneming van Google LLC. Informatie over gegevensbescherming en het nakomen van het EU-US-Privacy Shield: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

III. Webanalyse/op gebruikers gebaseerde online reclame

1. Gebruik van Google-Analytics

Deze website gebruikt Google Analytics, een dienst voor webanalyse van Google Inc. („Google"). Google Analytics gebruikt zog. „Cookies", tekstbestanden, die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van het gebruik van de website door u mogelijk maken. De door de cookies verzamelde informatie omtrent uw gebruik van deze website wordt normaliter aan een server van Google in de VS overgedragen en daar opgeslagen. In het geval van IP-anonimisering op deze website wordt uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere landen van de Europese Economische Ruimte echter eerst door Google ingekort. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres eerst naar een server van Google in de VS verzonden en daar vervolgens ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en andere met het gebruik van de website en van het internet samenhangende diensten te verschaffen.

Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google gecombineerd.

U kunt het opslaan van cookies voorkomen door dit in te stellen in uw browser. Wij wijzen u er echter op, dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. U kunt bovendien het verzenden van de door de cookie verzamelde en aan uw gebruik van de website gerelateerde gegevens (waaronder uw IP-adres) naar Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de via de volgende link beschikbare plug-in voor uw browser te downloaden en te installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Deze website gebruikt Google Analytics met de extention „_anonymizeIp()". Daardoor worden IP-adressen ingekort verder verwerkt, en een verband met bepaalde personen kan daardoor worden uitgesloten. Voor zover de over u opgevraagde gegevens betrekking hebben op personen, worden deze dus onmiddellijk uitgesloten en de op personen betrekking hebbende gegevens daardoor verwijderd.

Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren en regelmatig te kunnen verbeteren. Met behulp van de opgevraagde statistieken kunnen wij ons aanbod verbeteren en voor u als gebruiker op een interessantere manier ontwikkelen. Voor uitzonderlijke gevallen waarin persoonlijke gegevens naar de VS worden overgebracht, heeft Google zich aan het EU-VS Privacy Shield onderworpen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework De rechtsbasis voor het gebruik van Google Analytics wordt gevormd door art. 6 Abs. 1 S . 1lid. f DS-GVO.2

Informatie van de andere aanbieder: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Gebruikersvoorwaarden:

https://www.google.com/analytics/terms/nl.html, Overzicht van de gegevensbescherming: http://www.google.com/intl/nl/analytics/learn/privacy.html, en de verklaring inzake gegevensbescherming: http://www.google.de/intl/nl/policies/privacy.

Deze website gebruikt Google Analytics ook voor de analyse van bezoekersstromen van verschillende apparaten die via een gebruikers-id wordt uitgevoerd. U kunt in uw account onder :"Mijn gegevens", „Persoonlijke gegevens" de analyse van verschillende apparaten die u gebruikt deactiveren.

2. Adobe Analytics (Omniture)

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst Adobe Analytics (Omniture) om het gebruik van onze website te analyseren en regelmatig te kunnen verbeteren. Met behulp van de opgevraagde statistieken kunnen wij ons aanbod verbeteren en voor u als gebruiker op een interessantere manier ontwikkelen. Voor uitzonderlijke gevallen waarin persoonlijke gegevens naar de VS worden overgebracht, heeft Google zich aan het EU-VS Privacy Shield onderworpen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. De rechtsbasis voor het gebruik van Google Analytics wordt gevormd door art. 6 Abs. 1 S . 1lid. f DS-GVO

Voor deze beoordeling worden cookies op uw computer opgeslagen. De op die manier opgevraagde informatie wordt op servers, ook in de VS, opgeslagen. Als u het opslaan van de cookies verhindert, wijzen wij u erop dat u deze website dan eventueel niet volledig kunt gebruiken. Voorkomen van opslaan van cookies is mogelijk door de instelling in uw browser, of door de button „afmelden" op http://www.adobe.com/nl/privacy/opt-out.html te gebruiken.

Deze website maakt gebruik van Adobe Analytics (Omniture) met de instellingen „Before Geo-Lookup: Replace visitor‘s last IP octet with 0" en „Obfuscate IP-Removed", waardoor uw ip-adres met het laatste octet wordt ingekort en door een algemeen ip-adres, dus een adres dat niet meer toegekend kan worden, wordt vervangen. Betrekking met bepaalde personen kan daarmee worden uitgesloten.

Informatie van de andere aanbieder: Adobe Systems Software Ireland Limited, Ireland, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland; privacy@adobe.com; Verwijzing naar gegevensbescherming: http://www.adobe.com/de/privacy/policy.html 

3. Optimizely

We gebruiken de webanalyse-service „Optimizely" van Optimizely, Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA, 94105, USA, om ons reclameaanbod te verbeteren en verder te ontwikkelen. Daarvoor testen we enkele pagina‘s - bijvoorbeeld om de optimale plek van contents te bepalen - en om statistische gegevens te verzamelen. Hierbij worden geen persoonsgebonden gegevens verzameld. De informatie over gebruikersgedrag van deze website worden geanonimiseerd naar Optimizely in de VS gestuurd en daar op hun servers opgeslagen. De rechtsbasis voor het gebruik wordt gevormd door art. 6 Abs. 1 S. 1 lid. f DSGVO ("Interessenafweging"). Informatie over gegevensbescherming bij Optimizely vindt u op: https://www.optimizely.com/privacy/. Optimizely heeft zich onderworpen aan het EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/list. U kunt Optimizely deactiveren met de aanwijzingen onder deze link: https://www.optimizely.com/opt_out.

4. DoubleClick by Google

Voor deze website wordt ook nog steeds het online marketing tool DoubleClick by Google gebruikt. DoubleClick zet cookies in om voor de gebruiker relevante advertenties te tonen, de berichten over acties te verbeteren of om te vermijden dat een gebruiker dezelfde advertentie meerdere malen ziet. Met een cookie-id begrijpt Google welke advertenties naar welke browser worden geschakeld en op die manier kan worden verhinderd dat ze meerdere malen worden getoond. Bovendien kan DoubleClick met behulp van cookies zogenaamde conversies begrijpen, die betrekking hebben op aanvragen voor advertenties. Dat is bijvoorbeeld het geval als een gebruiker een DoubleClick-advertentie ziet en daar iets koopt. Volgens Google bevatten DoubleClick-cookies geen persoonlijke informatie.

Op grond van de ingezette marketing tools brengt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Google tot stand. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die door het gebruik van dit tool door Google worden opgevraagd en informeren u daarom naar ons eigen beste weten: Door de aansluiting op DoubleClick ontvangt Google de informatie dat u het overeenkomstige deel van onze aanwezigheid op internet hebt opgezocht of een van onze advertenties hebt aangeklikt. Indien u bij een van de diensten van Google bent geregistreerd, kan Google dit bezoek aan uw account toevoegen. Zelfs indien u niet bij Google staat geregistreerd of hebt ingelogd, bestaat de mogelijkheid dat de aanbieder uw ip-adres achterhaalt en opslaat.

U kunt deelname aan dit tracking-proces op verschillende manieren verhinderen: a) door een overeenkomstige instelling van uw browser-software en wel voor de onderdrukking van cookies van derden, zodat u geen advertenties van derden ontvangt; b) door deactivering van de cookies voor conversion-tracking, door uw browser zodanig in te stellen dat cookies van het domein „www.googleadservice.com" worden geblokkeerd, https://www.google.de/settings/ads, waarbij deze instelling wordt gewist als u al uw cookies wist, c) door deactivering van de op interesses berustende advertenties van de aanbieder die een onderdeel vormen van de zelfreguleringscampagne „About Ads", via de link http://www.aboutads.info/choices, waarbij deze instelling wordt gewist als u uw cookies wist; d) door duurzame deactivering van uw browsers Firefox, Internetexplorer of Google Chrome onder de link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Wij wijzen u erop dat u in dit geval soms niet alle functies van deze aanbieding ten volle kunt gebruiken.

Rechtsbasis voor het gebruik van uw gegevens wordt gevormd door art. 6 Abs. 1 S. 1 lid. f DS-GVO. Meer informatie over DoubleClick by Google vindt u op https://www.google.de/doubleclick en https://policies.google.com/privacy?hl=de, en over gegevensbescherming door Google in het algemeen: https://www.google. de/intl/de/policies/privacy. U kunt ook de website van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op http://www.networkadvertising.org. Google heeft zich onderworpen aan het EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Remarketing

Bovendien gebruiken wij Google Remarketing Hierbij gaat het om een procedure waarmee we u opnieuw willen aanspreken. Door deze toepassing kunnen wij u onze advertenties laten zien als u na het bezoek aan onze website verder gebruik maakt van het internet. Dit gebeurt door middel van in uw browser opgeslagen cookies, waarmee uw gebruikersgedrag bij uw bezoek aan verschillende websites door Google wordt opgevraagd en beoordeeld. Op die manier kan Google uw vorige bezoek aan onze website vaststellen. Een samenvoeging van de in het kader van remarketing opgevraagde gegevens met uw persoonlijke gegevens, die eventueel door Google worden opgeslagen, vindt volgens de uitspraken van Google niet plaats. Volgens Google worden vooral bij remarketing pseudoniemen gebruikt.

Rechtsbasis voor het gebruik van uw gegevens wordt gevormd door art. 6 Abs. 1 S. 1 lid. f DS-GVO. Meer informatie over gegevensbescherming bij Google vindt u hier: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy en https://services.google.com/sitestats/de.html. U kunt ook de website van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op http://www.networkadvertising.org. Google heeft zich onderworpen aan het EU-US-Privacy-Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

5. Re-targeting (Criteo)

Onze website gebruikt cookies/reclame-id‘s voor reclamedoeleinden. Daardoor kunnen wij onze advertenties op de websites van partners, apps en e-mails laten zien aan bezoekers die zich voor onze producten interesseren. Re-targeting-technologieën gebruiken cookies of id‘s van websites en tonen reclame gebaseerd op uw browse-verleden. Om deze op interesses gebaseerde reclame te weigeren kunt u de volgende websites bezoeken:

http://www.networkadvertising.org/choices

http://www.youronlinechoices.com/

We kunnen informatie uitwisselen als technische eigenschappen van uw aanmeldingsinformatie op onze website of ons CRM-systeem met betrouwbare reclamepartners uitwisselen. Daardoor kunnen uw apparaten en/of omgevingen worden verbonden en een naadloze gebruikerservaring met de door u gebruikte apparaten en omgevingen worden aangeboden. Meer details over deze verbindingsmogelijkheden kunt u vinden in de richtlijnen voor gegevensbescherming, die u op de hierboven genoemde platvormen of in de uitleg hieronder kunt vinden.

Rechtsbasis voor het gebruik van uw gegevens wordt gevormd door art. 6 Abs. 1 S. 1 lid. f DSGVO ("Interessenafweging"). Gegevensbeschermingspolitiek van Criteo: http://www.criteo.com/de/privacy 

6. Bing Ads (Conversion Tracking)

Wij gebruiken conversie-technologie van Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Daarbij wordt door Microsoft een cookie op uw computer gezet indien u via een bing-advertentie op onze website bent terechtgekomen. Microsoft en wij kunnen op die manier volgen of bezoekers van websites via advertenties op Bing op onze website terecht zijn gekomen en op een vooraf bepaalde doelpagina (conversie-site) terechtkomen. Wij zien alleen het aantal gebruikers die op een bing-advertentie geklikt hebben en daarna verder geleid zijn naar de conversie-site. Er wordt geen persoonlijke informatie over de identiteit van de bezoekers gedeeld. U kunt het hiervoor benodigde inzetten van een cookie afwijzen - per browser-instelling, die het automatische inzetten van cookies algemeen deactiveert. Rechtsbasis voor het gebruik van uw gegevens wordt gevormd door art. 6 Abs. 1 S. 1 lid. f DSGVO ("Interessenafweging"). Meer informatie over gegevensbescherming en de ingezette cookies bij Microsoft Bing vindt u op de website van Microsoft: https://privacy.microsoft.com/DE-DE/.

Remarketing

Bovendien gebruiken wij Google Remarketing Hierbij gaat het om een procedure waarmee we u opnieuw willen aanspreken. Door deze toepassing kunnen wij u onze advertenties laten zien als u na het bezoek aan onze website verder gebruik maakt van het internet. Dit gebeurt door middel van in uw browser opgeslagen cookies, waarmee uw gebruikersgedrag bij uw bezoek aan verschillende websites door Microsoft wordt opgevraagd en beoordeeld. Op die manier kan Microsoft uw vorige bezoek aan onze website vaststellen. Een samenvoeging van de in het kader van remarketing opgevraagde gegevens met uw persoonlijke gegevens, die eventueel door Microsoft worden opgeslagen, vindt volgens de uitspraken van Microsoft niet plaats. Volgens Microsoft worden vooral bij remarketing pseudoniemen gebruikt.

7. The Trade Desk

Wij gebruiken targeting- en tracking-technologie van The Trade Desk Inc., 42 N Chestnut St, Ventura, California, CA - 9300, USA „Trade Desk). Voor marketingdoeleinden worden cookies altijd op uw computer gezet en in geanonimiseerde vorm over uw surfgedrag verzameld. Persoonlijke gegevens worden niet opgevraagd en verwerkt. The Trade Desk heeft zich onderworpen aan het EU-US Privacy Shield unterworfen: https://www.privacyshield.gov/list. U kunt te allen tijde het gebruik van cookies stoppen door op http://www.adsrvr.org/ voor een cookie opt-out te kiezen. Meer informatie over Trade Deskvindt u op https://www.thetradedesk.com/general/privacy-policy